Настоящее соглашение является предложением (офертой) неопределенному кругу лиц заключить публичный договор, о предоставлении услуг по размещению веб-сайтов (хостинга), регистрации доменных имен в сети Интернет, аренды физических или виртуальных серверов (в дальнейшем "Услуги") на технической площадке LineVPS.com, именуемый в дальнейшем "Исполнитель".

В соответствии со ст. 638 ч.2, ст. 642 ч.1 Гражданского Кодекса Украины публичный договор будет считаться заключенным после принятия данного предложения (акцепта), который будет выражаться в регистрации на сайте Исполнителя в качестве "Абонента", а также осуществления Абонентом платежей по сформированным счетам.

Соглашаясь с данным Договором, Абонент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями. Абонент дает разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Запрос Абонента на удаление своих персональных данных является основанием для расторжения договора и выполняется на основании письменного (бумажного) заявления, направленного на почтовый адрес Исполнителя. В таком случае, договор расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Абонент подтверждает, что он ознакомлен (без дополнительного уведомления) о своих правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных» и о целях сбора данных. Абонент также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменных имен по заявке Абонента). Объем прав Абонента, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:
    - Уникального имени и пароля, позволяющие Абоненту размещать свою информацию на оборудовании Исполнителя;
    - Доступа к панели управления услугами, предоставляемые Исполнителем;
    - Возможность регистрации доменных имен и поддержку их на первичном и вторичном DNS-серверах Исполнителя;
    - Возможность организации электронной почты с объёмом хранимой информации в пределах квоты выбранного тарифного плана;
    - Получение технических консультаций по электронной почте.
  • 1.2. В состав Услуг НЕ ВХОДИТ настройка или диагностика персонального компьютера и программного обеспечения Абонента, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.
  • 1.3. Исполнитель производит регистрацию доменных имен на основании Договоров, заключенных Исполнителем с Администраторами доменных зон и другими регистрирующими организациями.
  • 1.3.1. При оказании Абоненту услуг по регистрации доменных имен Исполнитель не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Исполнитель не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам.
  • 1.3.2. Доменное имя регистрируется в случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в том числе:
    - На момент регистрации имя домена свободно;
    - Соблюдены правила выбранной доменной зоны.
    - Доменное имя не нарушает общепринятые морально-этические нормы и не нарушаются права интеллектуальной собственности третьих лиц;
    - В заявке указана полная и корректная информация Абонента, необходимая для регистрации;
  • 1.3.3. Права на доменное имя, которое регистрируется, на протяжении всего срока, передаются Абоненту при условии внесения соответствующей оплаты, согласно п.3 Договора.
  • 1.3.4. В случае, если регистрируемый домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, Исполнитель имеет право при регистрации доменного имени указать свою контактную информацию. При этом, Исполнитель не становится владельцем таких доменных имен и не несет ответственности за их использование.
  • 1.3.5. За зарегистрированный домен (домены), возврат денежных средств не производится ни при каких условиях.
  • 1.3.6. Абонент соглашается с рассмотрением каких-либо споров, которые возникают относительно предоставляемых Услуг, согласно п.5 данного Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:

  • 2.1.1. Предоставлять Услуги после регистрации Абонента.
  • 2.1.2. Предоставлять Услуги в размере полученной абонентной платы;
  • 2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации об Абоненте, полученной от него при регистрации, а также содержания сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
  • 2.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на Веб-сайте Исполнителя, а также рассылать их на электронную почту Абонента.

2.2. Обязанности Абонента:

  • 2.2.1. Указать о себе достоверную информацию, необходимую для регистрации.
  • 2.2.2. Оплачивать Услуги согласно выставленных Исполнителем счетов.
  • 2.2.3. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг в течении всего срока пользования Услугой.
  • 2.2.4. Не размещать на Веб-Сервере исполнителя материалы противоречащие действующему законодательству Украины или законодательству страны размещения.
  • 2.2.5. Произвести полное удаление ресурсов, относительно которых поступили жалобы, в том числе ресурсы, грубо нарушающие интеллектуальную собственность, авторские и смежные права, законодательство страны размещения, в течение 12 часов с момента направления Исполнителем поступившей жалобы в адрес Абонента. В противном случае, предоставление Услуг может быть приостановлено.
  • 2.2.6. Ознакомиться со следующими документами перед регистрацией доменных имен в публичных доменах *.UA:
    - Регламент использования интернет-сервиса WHOIS (по адресу https://hostmaster.ua/services/)
    - Регламент регистрации доменных имен в публичних доменах второго уровня (по адресу https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/)
    - Правила Единой политики решения споров доменных имен в домене (по адресу https://hostmaster.ua/policy/ua-drp/)

2.3. Права Исполнителя:

  • 2.3.1. Полностью или частично приостановить предоставление Услуг Абоненту без возврата денежных средств в следующих случаях:
  • (1) не поступления оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки;
  • (2) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
  • (3) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
  • (4) направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, не запрошенной предварительно с ее получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров, при наличии заявления получателя такой рассылки;
  • (5) публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему украинскому или международному законодательству. В частности, это относится к изображениям, в том числе ссылок или рекламы, содержащей эротические или порнографические изображения. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;
  • (6) распространения Абонентом или передачи им неограниченному кругу третьих лиц любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
  • (7) размещение torrent-клиентов, трекеров, файлохранилищ, файлообменных сервисов, stream-проектов, видео и фото хранилищ и других ресурсов с высоким потреблением трафика
  • (8) размещении на серверах Исполнителя программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и пр.), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса (proxy, icq, irc серверы).
  • (9) в случае систематического несоблюдения Абонентом указаний специалистов Исполнителя относительно использования Услуг и сети Интернет.
  • (10) в случае совершения Абонентом действий, направленных на ограничение или препятствование доступа других пользователей к услугам, а также в случае осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет.
  • (11) размещения ПО для проведения массовых рассылок, ботнетов, фишинга, распостранения вирусов, сетевых сканеров, прокси и прочих целей, явно противоречащих легальной работе в сети Интернет.
  • (12). в случае публикации и передачи Абонентом через сеть Интернет любой информации, порочащей Исполнителя либо совершении иных действий, препятствующих нормальной работе Исполнителя.
  • 2.3.2. При использовании Абонентом ресурсов, выходящих за рамки предоставленного тарифного плана, Исполнитель предлагает Абоненту переход на другой тарифный план, в случае отказа Абонента - прекращает его обслуживание.Возврат неиспользованных Абонентом денежных средств производится в течении 30 дней с момента получения Исполнителем заявки о возврате остатка денежных средств.
  • 2.3.3. В случае сомнения в достоверности указанных данных Абонентом, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг и затребовать скан-копии документов, удостоверяющих личность Абонента.

2.4. Права Абонента:

  • 2.4.1. На получение качественных услуг, в соответствии с оплаченным тарифным планом.
  • 2.4.2. На пользование услугами технической поддержки Исполнителя.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  • 3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на Веб-сайте Исполнителя (https://www.linevps.com/).
  • 3.2. Исполнитель вправе пересматривать цены на Услуги и вводить новые тарифные планы. В случае изменения тарифов, стоимость ранее оплаченных услуг не пересчитывается.
  • 3.3. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
  • 3.4. Оплата Услуг производится в форме полной предоплаты.
  • 3.5. Услуги предоставляются после полной предоплаты или при наличии положительного баланса на лицевом счете Абонента.
  • 3.6. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания оплаченных услуг, сохраняются пользовательские данные Абонента. По истечении этого срока все файлы Абонента будут автоматически удалены.
  • 3.7. Услуги, предоставленные Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам, в том числе переводиться на обслуживание другим компаниям в случаях:
    - получения Абонентом данной услуги в качестве бонуса или подарка
    - при неполной (частичной) оплате данной услуги
    - претензий по пункту и подпунктам 2.3.1. данного Договора
    - получения бонуса или подарка к данной услуге
    - бесплатного перевода доменного имени без его продления

4. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 4.1. Исполнитель не может гарантировать абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или другие материалы не содержат ошибок.
  • 4.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие электронной почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки (спам-списки), по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.
  • 4.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
  • 4.4. Абонент принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
  • 4.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
  • 4.6. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.
  • 4.7. Исполнитель, а также Администраторы и Операторы Реестров доменных имен не принимают на себя никаких обязательств и не несут ответственности, в том числе в виде регрессной или солидарной ответственности, по обязательствам Абонента перед третьими лицами, возникшими при использовании Услуг, а также в случае неправомерного использования Услуг (или доменных имен)
  • 4.8. Исполнитель рассматривает обращения, отправленные только с контактного e-mail Абонента либо из личного кабинета Абонента на веб-сайте Исполнителя.
  • 4.9. Публичное оскорбление представителей Исполнителя, влечет за собой прекращение договорных отношений с Абонентом без возврата остатка денежных средств.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

  • 5.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и не позднее 3-х календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.
  • 5.2. Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве независимых экспертов.
  • 5.3. Споры, возникающие относительно украинских доменных имен, рассматриваются по процедуре, предусмотренной действующих «Правил домена .UA», опубликованных на официальном сайте администрации домена .UA по адресу: http://hostmaster.ua
  • 5.4 При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо либо независимые эксперты.

6. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

  • 6.1. Договор вступает в силу с момента внесения первой оплаты Абонентом.
  • 6.2. Договор заключается на неопределенный период, но Услуги предоставляются согласно внесенной оплаты.
  • 6.3. Абонент вправе в одностороннем порядке прервать использование Услуг Исполнителя. В этом случае Абонент обязан предупредить Исполнителя за 10 (десять) дней.
  • 6.4. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг, возврат денежных средств производится только за полные месяцы неиспользованного времени. Оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено не возвращается.
  • 6.5. При возврате денежных средств комиссия платежных систем оплачивается за счет Абонента.
  • 6.6. Услуга по регистрации доменного имени считается предоставленной в полном обьеме с момента внесения в Реестр доменных имён информации о домене.
  • 6.7. Основанием для расторжения договора является нарушение п.4.9 или удаление персональных данных Абонента из базы Исполнителя. Удаление персональных данных производится в случае:
    - запроса Абонента на удаление своих персональных данных
    - по истечении 30 дней, с момента окончания последней оплаченной Услуги (отсутствие активных услуг более 30 календарных дней)
  • 6.8. По всем спорным вопросам, неурегулированным в настоящем тексте договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.